Manteniendo la red y Cobertura de la Infraestructura IT

Con el Servicio SMARTnet reduce el tiempo de inactividad de la red con un soporte técnico rápido y experto, con cobertura del hardware flexible e inteligente, y diagnósticos de los dispositivos proactivos. El personal de IT tiene acceso permanente a los ingenieros de Cisco en el Centro de Asistencia Técnica (TAC) y una amplia gama de recursos, herramientas y capacitación.

Lo que obtienes:

  • Acceso global de 24 horas para los expertos en el Centro de asistencia técnica de Cisco (TAC)
  • Soporte a través de comunidades en línea, recursos y herramientas
  • Opciones de reemplazo de hardware, incluyendo 2 horas, 4 horas y al siguiente día laboral
  • Actualizaciones de software del sistema operativo (OS)
  • Diagnósticos proactivos inteligentes y alertas inmediatas sobre los dispositivos habilitados con Smart Call Home